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美团骑手将订餐者电话留为招嫖电话 回应:涉事者停职

2018-04-16 17:22 出处:网络 人气: 评论(0

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  消费者手机号成招嫖电话?疑被美团骑手写在小区电梯

  美团外卖致歉,涉事骑手将被辞退

  来源:新晚报

  黑龙江哈尔滨市民李先生订外卖因不在配送范围内退款,可没想到涉事骑手竟将他的手机号标为“招嫖电话”写上小区电梯。4月8日,本报报道的“市民李先生的遭遇”引起广大市民的关注,众多市民和网友对涉事美团外卖骑手的行为进行了吐槽。8日下午,美团外卖表示,涉事骑手已经被停职,同时美团外卖将安排负责人和涉事骑手上门向市民李先生和物业道歉。

  一名身穿黄色外套、深色裤子、头戴头盔男子进入小区。该男子按下电梯楼层后,掏出笔在电梯上写字。 视截屏图

  8日,本报报道了李先生的遭遇后,美团外卖与李先生以及和生活服务集团有限公司远大中央公园物业服务中心取得了联系。物业服务中心的冉经理告诉新晚报记者,两名自称美团区域负责人的人来到物业表示道歉,“他们自称是美团外卖区域负责人,负责宏伟路一代送餐。他们表示涉事骑手20多岁,现在已经停职,待事情处理结束后会对其进行辞退。他俩还说下一步美团外卖会拿出一个态度。”

  8日16时许,美团外卖相关工作人员就此事向本报进行了回复。工作人员表示,“关于新晚报报道的事件我们非常重视,这种行为严重违反公司规章制度,我们已在第一时间进行了内部排查。此事缘于用户下单地址超出骑手配送范围后导致双方误解,是骑手一时冲动的不良行为。对此,我们深感抱歉并积极沟通用户和物业部门,安排负责人和骑手上门道歉并取得用户和物业部门的谅解。目前,涉事骑手非常内疚,对自己的行为非常后悔。对于该骑手,我们已按照公司规章制度‘拉黑’并同步行业。之后,涉事骑手将被辞退。”

  17时许,新晚报记者联系到市民李先生。李先生说,他接到了美团外卖总公司的电话,对方称负责人和涉事骑手将会登门道歉,“现在美团方面还没人和我见面。如果他们真有这个态度,而且当面道歉诚恳,我也就不追究了,毕竟骑手也不容易。”

  网友吐槽

  “美团”应负起责任

  4月8日,新晚报官方微信就此事进行了推送,引来众多网友留言吐槽。

  网友“吳淼軒”: 这根本就不是一句简简单单辞退了的事儿!美团外卖应该负他相应的责任!他和骑手是聘用关系,这其间发生的问题美团外卖就应该负相应的责任。

  网友“寒水石”:现在外卖送餐人员应该好好管理一下了,马路上肆无忌惮地穿行,违法,逆行,闯红灯……一出事就找不到人,点餐平台应该加强管理,找不到人就该处罚平台,交警也应该加大对电瓶车违法的打击力度,现在送餐电瓶车已经成为影响交通安全的重要因素了。

  网友“高山流水”: 这种事件属于扰乱社会治安性质,无论美团辞退或离职,这位男子理应受法律责任,美团在用人上也有一定责任,今后应严管自己的队伍,诚信才是宗旨。

  网友“王丹Diane”: 平台应该设置安全匿名电话,保护客户信息。

  网友“郭宏宣”: 这件事应该由美团负责,不管骑手辞职与否,因为骑手在做此事时是美团的员工,至于美团如何处理骑手,那是企业内部的事。

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